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Ayuda para Access Banking
 
> Seguridad en Internet
 

ICBC utiliza los más altos estándares de seguridad en Internet disponibles en la actualidad. Todas las aplicaciones de nuestra operatoria son regularmente testeadas y controladas para que los sistemas puestos a tu disposición sean seguros y puedas operar con total confianza y seguridad.

En Access Banking, además de la clave de identificación, operas con un Usuario en lugar de tu tipo y número de documento, lo que te otorga un mayor nivel de seguridad dado que el mismo es conocido solamente por vos.

Para garantizar tu privacidad y ofrecerte la máxima seguridad cuando accedes a nuestra página, ICBC pone a tu disposición las siguientes medidas:

1. Sesiones Seguras

Desde el momento que accedes a la página de ICBC, te encontras en una sesión segura. Esto lo podes comprobar fácilmente con sólo observar la dirección que aparece en la barra del navegador que comenzará por https:// y  un candado cerrado en la parte inferior de la pantalla o a continuación de la barra de dirección (varía según la versión del navegador que utilices).

Todos los datos intercambiados entre vos y ICBC viajan encriptados de modo que no puedan ser leídos por terceros.

2. Encriptación

La web de ICBC se encuentra en su totalidad bajo un servidor seguro que utiliza las mejores prácticas en materia de seguridad del mercado (protocolo de encriptación SSL con claves de 128 bits), el cual garantiza la seguridad de tus operaciones bancarias y la salvaguarda de tus datos personales.

3. Protección de los Sistemas y Redes

En ICBC, todos los sistemas que tienen conexión a Internet están protegidos con cortafuegos (firewalls), detectores de intrusión (IDS/IPS) y antivirus continuamente actualizados. Además periódicamente tienen lugar auditorías de seguridad, las cuales verifican los controles automáticos y manuales de los sistemas y redes del Banco.

4. Certificado Digital

Nuestro sistema de seguridad cuenta con el certificado “VeriSign Secured™ Seal” emitido por la autoridad verificadora internacional Verisign.

Este certificado garantiza que realmente se ha conectado con Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. y que los datos transmitidos son cifrados. Podrás revisar su vigencia haciendo click sobre el candado que aparece en la parte inferior derecha de su navegador cuando estés en la web de ICBC (la ubicación del candado cerrado puede variar según la versión del navegador que se esté utilizando).

5. Robustez de las claves de acceso a Access Banking

ICBC te asignará un usuario y contraseña de identificación personal, que cumple con los mejores estándares de seguridad del mercado.

  • El usuario y la clave de acceso que ingreses debe contener letras y números.
  • El usuario admite de 8 a 12 posiciones, y la clave de acceso debe tener 8 caracteres alfanuméricos.
  • El usuario y la clave de acceso no pueden ser iguales entre ambos.
  • La clave de acceso que ingreses no permite más de 3 caracteres iguales en forma consecutiva o en forma secuencial ascendente o descendente.
  • Para mayor seguridad, se ye solicitará realizar un cambio periódico de la contraseña.

6. Bloqueo de claves

Como medida adicional de seguridad, en ICBC, al intentar acceder repetidamente con claves incorrectas, procedemos a bloquear las mismas.

7. Verificación de la fecha y hora de la última conexión a Access Banking

Una vez identificado con tu usuario y tu clave de acceso, en la parte central de la pantalla podrás comprobar la fecha y hora de la última conexión a la página web de ICBC.

8. Desconexión automática por inactividad (Time Out)

Si transcurre un periodo de tiempo en el que tu PC permanece inactiva durante la sesión de Access Banking, se producirá una desconexión automática de la misma. En la pantalla te aparecerá un mensaje de 'tiempo excedido' y se cargará la página de entrada al banco.

> Consejos y Recomendaciones

Te acercamos algunos consejos para resguardar tu computadora y tus datos personales:

  • Protege tu computadora con un antivirus y firewall, mantene actualizado tu sistema operativo y demás programas.

  • No instales programas ilegales y realiza copias periódicas de tu información en medios externos.

  • Se precavido al leer los e-mails, no ingreses a vínculos de páginas webs que soliciten tus datos personales, analiza los e-mails que contengan tarjetas virtuales, promociones o descuentos, verificando su procedencia.

  • Analiza con un antivirus todos los archivos adjuntos recibidos en tus e-mails. 

  • Cuando navegas en equipos públicos o en redes inalámbricas (wifi), evita ingresar datos críticos o personales y en caso de tener que hacerlo utiliza el teclado virtual ofrecido por el sitio.

  • Verifica el icono de un candado cerrado en el navegador y comproba que la dirección de la página web sea correcta y empiece por https siendo la “s” un indicador de seguridad.

Además, al concluir tus operaciones cierra la sesión clickeando en el botón “SALIR” de la página de Access Banking, y luego cierra la ventana del navegador

> Consejos para resguardar tus contraseñas:

Tu identificación de usuario y tu clave personal son los elementos que te permiten el acceso a los servicios que ofrece el ICBC desde tu PC. Dado que estos elementos son los que utiliza el servicio de Access Banking para identificarte como cliente y usuario del mismo, deben ser protegidos para que solo sean de tu conocimiento.

Por ello te recomendamos que:

  • Selecciones una contraseña difícil de adivinar y fácil de recordar. Evitá elegir contraseñas vinculadas a datos pesonales o del banco, como por ejemplo fechas de cumpleaños, números de cuentas, números de documentos, caracteres repetitivos o secuencias lógicas. Evitá seleccionar contraseñas fácilmente deducibles.

  • Diferencia tu contraseña. No utilices la misma clave para diferentes servicios de Internet. Tu contraseña de Access Banking debe ser única.

  • No la divulgues. No ingreses tu clave de acceso en presencia de terceros. No compartas tu contraseña con nadie. Bajo ninguna circunstancia informes tu contraseña a otra persona, aún cuando el que lo solicite se identifique como personal del Banco o de Red Banelco.

  • No completes formularios o respondas e-mails con tus claves, no es política del Banco solicitar esa información por e-mail.

  • Cambia tu contraseña en forma periódica o si pensás que puede estar en conocimiento de otras personas.

  • Memoriza tu contraseña y mantenela en secreto, no la guardes en e-mails ni en ningún otro tipo de archivo. No las anotes.

Seguir estos consejos te ayudará a operar en forma segura, recordá comunicarte inmediatamente ante cualquier duda o inconveniente de seguridad, a la siguiente dirección de correo seguridadinternet@icbc.com.ar o contáctanos al 0810-555-9200 de lunes a viernes de 7 a 24 horas y sábados y domingos de 8 a 24 horas, o bien desde el exterior, al (54-11) 4820-9200.

> Amenazas

La misma conexión de Internet que te permite comunicarte con millones de servidores de la Web en todo el mundo, direcciones de correo electrónico y realizar transacciones on-line, también puede poner en peligro la PC que utilizas y la información que contiene o ingresas acerca tuyo. Aquí te explicamos los tres riesgos más importantes que presenta Internet y sus recomendaciones.

Los virus son programas malignos diseñados para alterar el normal funcionamiento de la computadora o para robar información.

Se propagan utilizando medios masivos de transmisión, como los dispositivos de almacenamiento de datos (pen drive, diskettes, CD, DVD), e-mails, mensajería instantánea ó las redes para compartir archivos.

Con el avance de la tecnología, evolucionaron los virus y su capacidad destructiva.

Estos programas malignos pueden alterar el funcionamiento de la computadora, dañar su información, capturar datos y transmitirlos a su creador.

Recomendaciones: Mantener actualizado un Antivirus, tener activo un firewall y ser precavido con las páginas web que se visitan y archivos que se utilizan.

El phishing es una técnica de engaño que consiste en el envío de e-mails falsos para robar información.
Para obtener los datos, el estafador puede enviar e-mails falsos que parecen provenir de lugares legítimos como ser una unidad financiera, incluir en los e-mails un vínculo que lleva al usuario a un sitio web falso que tiene un aspecto similar al sitio web real ó solicitar datos personales desde un sitio web falso.

Recomendaciones:
Tener precaución. ICBC nunca te solicitará datos personales por e-mail. Para ingresar al sitio tipea vos mismo la dirección web, nunca ingrese desde links.

Las computadoras de uso compartido son aquellas ubicadas en cyber-cafés, locutorios, hoteles o aeropuertos y las redes inalámbricas, actualmente localizables en cualquier sitio. Si bien estos puntos de acceso son de gran utilidad, generalmente las computadoras o conexiones existentes en estos lugares no brindan las condiciones mínimas de seguridad necesarias para realizar operaciones financieras, esta situación da lugar a que estafadores informáticos puedan capturar los datos que el usuario ingrese.

Recomendaciones: Al ingresar datos sensitivos para acceder al sitio utilizando computadoras de uso compartido o redes inalámbricas, utilizar el teclado virtual y asegurarse de que nadie pueda observar lo que se tipea.